Implementamos voicebots, chatbots y asistentes LLM locales para empresas, BPO y entidades públicas, integrados a los canales y plataformas que ya utilizan.
Desde el diagnóstico hasta la implementación y la formación de equipos. Un solo punto de contacto con experiencia real en cada capa.
Bots de voz para cobranzas, ventas, agendamientos y atención al ciudadano. Reconocimiento de habla en español peruano nativo, escalamiento inteligente al agente humano.
Chatbots para web, app móvil y WhatsApp con IA generativa. Atención 24/7, contexto persistente entre canales y arquitectura modular que se activa por etapas.
Asistentes de conocimiento basados en los documentos de tu organización. Sin enviar datos a la nube, sin costos de API, con respuestas trazables y sin alucinaciones.
Diagnóstico, diseño de plataformas y optimización de procesos de atención. Más de 27 años de experiencia gerencial en empresas líderes del sector servicios.
Conexión de IA con las plataformas que ya usan: Avaya, Genesys, Vicidial, 3CX. Sin reemplazar lo existente. CRM, ticketing y dashboards integrados.
Cursos en IA conversacional, LLM, RAG y tecnología aplicada a la atención al cliente. Para equipos de TI, funcionarios públicos y profesionales del sector.
Aplicaciones reales que ya funcionan con la tecnología que implementamos.
El voicebot llama al deudor, informa el saldo, negocia fechas de pago y registra compromisos — sin agente humano. Escala a persona solo cuando el caso lo requiere.
Pacientes, clientes o ciudadanos agendan citas por voz, chat o WhatsApp en cualquier horario. Confirmación automática, recordatorios y rescheduling sin intervención humana.
Campañas de ventas con voicebot que califica leads, presenta productos y transfiere al cierre con el agente de ventas cuando el prospecto está listo.
Funcionarios o empleados consultan normativa, procedimientos y políticas internas en lenguaje natural. El sistema responde solo con documentos oficiales de la organización.
Municipios, ministerios y organismos autónomos atienden consultas ciudadanas 24/7 sobre trámites, requisitos y plazos — por voz telefónica, chat web o WhatsApp.
La IA escucha la conversación del agente con el cliente y sugiere respuestas, información de políticas y pasos de resolución en tiempo real — sin que el cliente lo note.
Cursos diseñados desde la experiencia práctica, no solo desde la teoría. Para equipos de tecnología, funcionarios y profesionales del sector.
Cómo funcionan los modelos de lenguaje, cómo implementar RAG sobre documentos propios y cómo desplegar soluciones locales sin depender de APIs externas.
Técnico · IntermedioConstrucción de bots de voz con Asterisk, reconocimiento de habla (Whisper), síntesis de voz (Piper/Coqui) y flujos de conversación inteligentes para atención al cliente.
Técnico · AvanzadoKPIs, métricas de atención, diseño de plataformas, optimización de procesos y toma de decisiones basada en datos en operaciones de atención al cliente.
Gerencial · Todos los nivelesIA generativa local aplicada a planeamiento estratégico, atención ciudadana y gobernanza anticipatoria. Diseñado para funcionarios públicos y equipos de TI del Estado.
Estado · Todos los nivelesCómo conectar IA con sistemas existentes: CRM, ticketing, plataformas de voz y omnicanal. APIs, webhooks y arquitecturas de integración sin interrumpir la operación.
Técnico · IntermedioEstrategia de adopción de IA en organizaciones: gestión del cambio, capacitación de equipos, métricas de éxito y hoja de ruta para la automatización progresiva.
Estratégico · DirectivosInvestigación presentada al V Congreso Planifica Perú 2050 — CEPLAN 2026. Propone una arquitectura omnicanal modular (voicebot, chatbot, LLM + RAG local) para reducir brechas de acceso a información pública en entidades subnacionales, validada con corpus documental real de ONPE y JNE.
Primero entendemos tus canales, datos y procesos. Luego construimos un piloto medible y escalable, con integración progresiva a telefonía, CRM, WhatsApp o base documental.
Mapeo de canales, tiempos de atención, consultas frecuentes, plataformas existentes y puntos de dolor.
Definición de intención, escalamiento humano, trazabilidad, seguridad de datos e indicadores de éxito.
Implementación controlada con voicebot, chatbot o RAG local sobre un caso de uso concreto.
Integración con CRM, telefonía, reportes, monitoreo y capacitación del equipo operativo.
Cuéntame tu caso y en menos de 24 horas te propongo cómo la IA puede resolver tu problema específico. Sin compromiso.
O escríbeme a hola@priaivox.com
We are preparing the English version of PRIAIVOX. For now, our AI consulting services are available in Spanish. Contact us and we can assist you directly.
